Universidade InovaFarma
Plataforma EAD com trilhas por módulo e função para clientes e revendas. Fomos pioneiros: uma das primeiras softwarehouses do varejo farmacêutico a oferecer treinamento EAD gratuito, com qualidade de serviço de assinatura premium.
Objetivo
Os clientes tinham dificuldade para operar um produto com muitos módulos, e a documentação era técnica e só em texto. O objetivo era aumentar a percepção de valor e capacitar clientes e revendas em larga escala.
Meu papel
Problem e solution discovery, definição de personas (cliente e revendedor), mapa de empatia, benchmark de concorrentes e plataformas (SambaTech, EAD Plataforma, Vimeo, YouTube), MVP, delivery e plano de Go-to-Market interno e externo. Projeto feito em dupla com Rafael Almeida.
Impacto
- Menor tempo médio de resolução de chamados de suporte
- Maior percepção de valor do produto
- A plataforma passou a ser usada para avaliar novos colaboradores
- Pioneirismo no mercado: uma das primeiras softwarehouses do varejo farmacêutico a oferecer treinamento EAD gratuito, com qualidade de assinatura premium
- Começou como MVP, com vídeos curtos enviados por WhatsApp, e virou uma operação de treinamento em escala
Analista de Desenvolvimento de Sistemasjan – ago 2017 · suporte consultivo
Analista de Conteúdo2017 – 2020 · EAD, base de conhecimento
Gerente de Marketing Digital2020 – 2024 · inbound, SEO, social
Product Marketing Managerout 2024 – hoje · GTM, enablement














































